Cosmogas - Meldola, Provincia di Forlì-Cesena

Davide B.

A quanto pare una sola recensione negativa non gli basta !!! Nel 2019 la caldaia Baltur a condensazione che avevo si è rotta dopo 21 ANNI e con il suo perfetto CRONOTERMOSTATO RS30,ho un'impianto che se non gestito da un Crono
con Curva Climatica e sonda esterna non funziona bene.
Il mio idraulico direi "NON AMICO" mi ha consigliato la Cosmogas e al (TZ=tecnico di zona) ho fatto vedere tutto il mio impianto e cosa mi serviva .Nessun problema la Cosmogas ha un Crono di ultima generazione al pari dell'RS30.
Nei primi mesi del 2020 iniziano i problemi e NESSUNO si è preoccupato di provare almeno a configurare caldaia e crono.
Alla fine mi sono dovuto arrangiare, ogni anno però quando si avvicina la stagione invernale torno all'attacco arrivando a oggi, ho richiesto aiuto alla Cosmogas con svariate email perchè il TZ non è riuscito e ha passato la palla a loro che senza sapere com'era fatto l'impianto mi hanno risposto pere x mele.

Altro problema confermato dal TZ che può capitare è che si spegne poi non si riaccende il pulsante anteriore non è un vero pulsante ma uno stantuffo di plastica che preme sul vero interruttore di accensione ovviamente se capita nei giorni festivi un bel casino .Ho dovuto smontare il coperchio e premere il vero interruttore , se questa è normalità.

Come ho già scritto il TZ non sà come sistemarlo ma a quanto pare a loro non interessa ...questo è il finale della loro risposta ...UNA VERA DITTA SERIA IO LASCEREI PERDERE !!!!!!!

"A tal proposito, per ulteriori informazioni e una corretta gestione del suo sistema, la invitiamo a rivolgersi al centro assistenza autorizzato della sua zona.

Rimanendo a disposizione, porgiamo cordiali saluti"

PS: NON rispondete di contattarvi vi ho scritto più volte chiedendovi come funzionano alcuni parametri compreso uno schema della curva climatica creato da mio figlio in xls per trovare il difetto ...MI SORGE UN DUBBIO , SIETI SICURI DI SAPERE COME FUNZIONA E COME CONFIGURARLO

Fabio U.

Caldaia nuova, venduta come una delle migliori. Risultato , un problema dietro l'altro . Una volta un errore, poi un' alro ....sul più bello è sempre in blocco. Rimpiango la mia caldaia vecchia di 20 anni, cambiata pensando di fare un upgrade, invece..... Deluso e sconfortato

Mario B.

HO sempre gli stessi problemi di blocco che lamentano gli altri e la assistenza locale non è in grado di risolvere la SEDE a cui ho scritto PC e vari solleciti se ne frega e non risponde

scattialvolo -. S. C.

Prodotti di alta qualità progettati e costruiti internamente.
Azienda gestita da una famiglia che punta al futuro rimanendo comunque legata alle origini.
Consigliata!

andrei V.

Un esperienza bellissima, un prodotto OTTIMO , anzi direi UNICO DAL MIO PUNTO DI VISTA ...un pezzo di STORIA ITALIANA ...

Stefano A.

ho da poco una NOVADENS 24k, purtroppo con il tanto decantato brevetto kers acquajet non c’è modo di fare la doccia, o si tiene il rubinetto aperto per tutto il tempo o la temperatura dell’acqua oscilla dai 31 ai 49 gradi e non c’è verso di regolarla 😡

“ aggiornamento 21-6-2023 “
nonostante l’intervento del marketing, dopo 3 mesi nessuno ha alzato un dito per tentare di risolvere il problema, per quanto possa sembrare assurdo, la caldaia soffre di un grave difetto di progettazione ma COSMOGAS continua imperterrita a venderla

Daniele L.

Se la caldaia non aveva solo 2 anni l'avrei smontata!
Si vantano di avere un sistema gestibile da app e poi ti forniscono un sistema generico della Honeywell che non interagisce con la caldaia: una pena!!!

Michela G.

Pessima esperienza con i signori della Cosmogas precisamente con il "tecnico" Mattia. Premetto che la mia caldaia fosse perfetta. Chiamo la Cosmogas per una semplice pulizia caldaia di routin(130euro); a fine prestazione la caldaia va in blocco senza più ripartire. Il "tecnico" non è stato in grado di rimediare ad un suo errore. Prendono in giro i clienti compresa la segretaria raccontando la favoletta che a loro i ricambi il magazzino non glieli vende quando davanti al " tecnico" chiamo il magazzino in questione invece mi conferma che i ricambi vengono venduti a privati e professionisti. Morale: caldaia di 3 anni di vita da sostituire il signor Mattia pur di non prendersi le sue responsabilità sul accaduto, riporta personalmente i 130 euro a casa mia dicendomi che non sapeva come risolvere il problema causato da lui. Stiamo valutando di sporgere denuncia. Attenti!