Capri S.r.l. - Nola, NA

Indirizzo: CIS Nola, Nola, isola 2, lotto 231/232, NA, 80035, 80035 Nola NA, Italia.
Telefono: 0818268111.
Sito web: alcott.eu
Specialità: Negozio di abbigliamento, Designer di moda, Negozio di abbigliamento elegante, Agenzia di moda, Negozio di abbigliamento giovanile.
Altri dati di interesse: Ritiro in negozio, Ingresso accessibile in sedia a rotelle, Parcheggio accessibile in sedia a rotelle, Toilette, Wi-Fi, Wi-Fi, Visita veloce, Assegni, Carte di credito, PagamentI mobile NFC, Carte di credito.
Opinioni: Questa azienda ha 63 recensioni su Google My Business.
Media delle opinioni: 3.7/5.

📌 Posizione di Capri S.r.l.

Capri S.r.l. CIS Nola, Nola, isola 2, lotto 231/232, NA, 80035, 80035 Nola NA, Italia

⏰ Orario di apertura di Capri S.r.l.

  • Lunedì: 09–18
  • Martedì: 09–18
  • Mercoledì: 09–18
  • Giovedì: 09–18
  • Venerdì: 09–18
  • Sabato: Chiuso
  • Domenica: Chiuso

Capri S.r.l., con sede a Nola, è una azienda di moda con diverse specialità tra cui negozio di abbigliamento, designer di moda, negozio di abbigliamento elegante, agenzia di moda e negozio di abbigliamento giovanile. L'indirizzo di Capri S.r.l. è CIS Nola, Nola, isola 2, lotto 231/232, NA, 80035, 80035 Nola NA, Italia. Il numero di telefono è 0818268111 e il sito web è alcott.eu.

Especialità e Servizi Offerti

  • Negozio di abbigliamento
  • Designer di moda
  • Negozio di abbigliamento elegante
  • Agenzia di moda
  • Negozio di abbigliamento giovanile

Caratteristiche e Ubicazione

Capri S.r.l. offre ritiro in negozio, ingresso accessibile per sedie a rotelle, parcheggio accessibile per sedie a rotelle e toilette per i suoi clienti. Il negozio è anche dotato di Wi-Fi gratuito e velocizzatore di visita.

Opinioni e Valutazioni

Questa azienda ha ricevuto 63 recensioni su Google My Business con una media delle opinioni di 3.7 su 5.

👍 Recensioni di Capri S.r.l.

Capri S.r.l. - Nola, NA
Marta
1/5

Una stella perché meno non si può e perché se dovessi scrivere imprecazioni bloccherebbero la recensione. BISOGNA STARE MOLTO LONTANI, sia che siate clienti o impiegati. Qualità dei capi oltre modo che scadente e lavorativamente parlando uno schifo! Vergognosi. Sono dei racconta storie, stipendi al minimo e straordinari mai pagati.
Pretendono, promettono e non danno niente!
NIENTE! Per non parlare dei conteggi per il CU.
Sono un agglomerato di incapaci che non hanno la terza media. SCHIFO!

Capri S.r.l. - Nola, NA
Daniele P.
1/5

* Assistenza clienti pessima sia in negozio che online *
Iniziamo col dire che l'azienda non si assume la responsabilità dei propri errori e che il servizio di assistenza via Whatsapp è in assoluto uno dei peggiori che io abbia mai incontrato come consumatore: rispondono dopo giorni, non capiscono quando gli spieghi quello che è successo, sono arroganti nelle risposte.

I fatti: nei primi giorni di dicembre 2024 acquisto due paia di pantaloni Alcott Taglia 42 per mio figlio, uno a 19 euro con consegna a domicilio e uno con consegna in negozio (nel frattempo i prezzi sono scesi a 17 euro). Il primo aquistato, pur avendo l'etichetta "Taglia 42" messo vicino all'altro risulta molto più grande, si vede che in realtà è almeno una 52. Porto quindi i pantaloni più grandi allo store di Torino Lingotto, ma il negozio mi dice in un primo tempo che non può ritirarlo perché l'acquisto è stato fatto online. Faccio il reso online e in automatico il sistema (senza consentirmi una scelta) mi comunica che devo restituirlo al negozio presso l'Area 12 di strada Altessano a Torino. Al negozio Alcott Lingotto, dove mio figlio si trova fisicamente, si rifiutano quindi di ritirare il capo. Nel frattempo mio figlio se ne va e in seguito a un'altra mia chiamata al negozio Alcott di Torino Lingotto riesco a convincerli a contattare loro Alcott di Area 12 e ritirare il capo. A quel punto mi dicono che si può fare e posso consegnare i pantaloni a loro. Ma mio figlio nel frattempo rientra a casa. Morale io non sono riuscito a rendere un paio di pantaloni che evidentemente hanno un difetto di fabbrica e sono stati etichettati con la taglia sbagliata (vedi foto). Anche il servizio di assistenza clienti via Whatsapp non è stato in grado di venirmi incontro con un ritiro a domicilio. Pessimo davvero, mai più acquisterò nulla di Alcott. Invito a fare attenzione.

Ps È stato effettuato un rimborso di 17 euro contro i 23,98 spesi. Anche le spese di spedizione mi devono essere rimborsate, proprio perché il capo ha un difetto di conformità e lo restituisco non certo per un mio capriccio.

Pps Aggiornamento: grazie all’intervento del responsabile del negozio di via Altessano il problema è stato risolto in parte e il responsabile è dello store stato davvero molto gentile dato che non era tenuto a farlo. Tuttavia non mi è stato rimborsato tutto l’importo. Restano infatti i 5,99 di spese di spedizione che la ditta si rifiuta di rimborsare nonostante il difetto di conformità e i numerosi solleciti. Il servizio assistenza sugli acquisti online è veramente carente. Ho inviato anche una Pec per recuperare le spese di spedizione che mi spettano, ma non rispondono nemmeno a quella.

Capri S.r.l. - Nola, NA
Amir S.
1/5

Ho acquistato un abito da Capri SRL e, nonostante l'importo sia stato addebitato, non ho mai ricevuto l'ordine. Il servizio clienti è completamente inefficace e incapace di assistere i clienti. Ho tentato più volte di ottenere un rimborso, ma senza successo. Ogni volta che contatto il servizio clienti, mi fanno aspettare giorni per poi darmi sempre la stessa risposta: che il mio ordine è stato consegnato. Sembra una vera e propria truffa. Ho pagato per un prodotto che non mi è mai stato consegnato e non vogliono restituirmi i soldi. Evitate assolutamente questo shop!

Capri S.r.l. - Nola, NA
P.N.L. O.
1/5

Hanno bloccato un’intera somma su saldo PayPal e non la sbloccano nonostante abbiano mandato un ordine incompleto. Inoltre ho segnalato la cattiva condotta di una commessa presso un loro punto vendita e non solo non si sono scusati ma non mi hanno neanche risposto. Esperienza pessima.

Capri S.r.l. - Nola, NA
Sarah B.
1/5

Per un ordine di tre felpe, mi sono ritrovata la carta di credito bloccata per saldo insufficiente.
Continuano ogni giorno a prelevare soldi, e contattandoli si fanno anche la loro ragione, dicendo che loro hanno prelevato solo la somma effettiva del mio ordine.
Siete dei truffatori

Capri S.r.l. - Nola, NA
Maria I.
1/5

Chiamarli truffatori sarebbe quasi un complimento
Sconsiglio vivamente a tutti di acquistare tramite questa azienda
Poco professionali, scortesi e per di più trattengono i soldi dalla carta senza sapere se realmente hanno i prodotti in magazzino.
Ho acquistato 2 capi me ne è arrivato soltanto 1 però hanno trattenuto i soldi di tutte e 2 gli articoli. Quando li ho contattati hanno risposto che nn ci possono fare niente. Intanto io co ho perso 15€
Sconsigliatissimi

Capri S.r.l. - Nola, NA
Lisa F.
5/5

Ottima esperienza tutto arrivato in tempi brevissimi grazie

Capri S.r.l. - Nola, NA
Alessandro C.
1/5

ATTENZIONE! Le 5 stelle sono di persone che lavorano in azienda, nella sede di Nola! Provate a chiedere a chi lavora nei negozi come vengono trattati ed ai clienti che, oltre ad essere trattati male ma si sà "tratta bene i tuoi dipendenti e si prenderanno cura dei tuoi clienti", pagano una scarsissima qualità.

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