Dimo SpA - Vercelli, Provincia di Vercelli

Natalia C.

Articolo arrivato in pessime condizioni. Mi ha dato molto fastidio essendo un regalo,ma partiamo dal principio. Ho dovuto chiamare perché dopo6 giorni ancora non si sapeva nulla del mio acquisto,nessuna email che mi indicasse dove fosse,anche se era chiaramente già partito. Arriva in pessime condizioni e imballato male(presenta delle aperture su tutto il pacco) . Ho dovuto necessariamente mandarlo indietro. Chiamo l assistenza che manda un email automatica in cui viene scritto che sarò contattata al più presto. Peccato che non sia così. Devo richiamare e parlo con Barbara non proprio gentile,anzi per nulla!! Ordino il 26,restituisco il 4 cioe il giorno dopo averlo ricevuto solo oggi dopo chiamate infinite e molta scortesia ho il rimborso.
Darei zero se si potesse!!
A mai più!

Maurizio M.

Cortese, Competente, Affidabile, Risolutiva e Veloce, ecco com'è stata Erika D. nei miei confronti. Grazie Erika.

Laura B.

Pessima esperienza co il loro SERVIZIO DI ASSISTENZA HOTPOINT. Hanno fissato e confermato un appuntamento per una mattina, per poi disdirlo il pomeriggio del giorno prima. Peccato che io sono una libera professionista, avevo spostato tutti gli appuntamenti della mattinata. Chi ripaga il MIO di LAVORO? PROFESSIONALITA ZERO

Marco P.

Esperienza molto positiva, personale disponibile e prezzi decisamente competitivi, migliori della concorrenza.

Ho dovuto effettuare un reso parziale e il servizio clienti è stato corretto e cordiale nella gestione del relativo processo, andando oltre le aspettative.

Negozio sicuramente consigliato!

Ornella P.

Sono cliente del vostro punto vendita di Alba,corso Asti,desidero fare i complimenti a tutto il personale che sempre ci accoglie con gentilezza,sorriso e professionalità.un GRAZIE particolare va ad Andrea e Sabrina del reparto telefonia che per qualsiasi mio problema o dubbio sono sempre pronti a mettere a mia disposizione la loro esperienza ed il loro tempo. Grazie a tutti voi.🤩

Claudia S.

LADRI PATENTATI !
Ho ricevuto un PC Lenovo lento e con un audio che strascicava. Nell' arco dello stesso giorno ho chiamato per comunicare che lo avrei subito mandato indietro e così ho fatto, tramite corriere . Mi arriva una mail 2giorni dopo dicendo che mi sarebbe stato rispedito perché era presente un graffietto sul retro. Insomma mi è sembrato di capire che stanno facendo di tutto per consegnare a qualcuno che ci casca questo computer pieno zeppo di difetti !!!!!
Ho chiamato immediatamente ma non sono riuscita a parlare con la donna che ha mandato questa mail . Ora si vedrà ..io sono pronta anche a procedere per vie legali, perché certe scorrettezze non sono affatto ammissibili !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Iulian S.

Scaricano veloce ma in orario che hai sulle bolle

Riccardo N. I.

Assistenza su TV in garanzia PESSIMA. TV riparata due volte , risultato: funziona peggio di prima e non si vuol ammettere che è difettosa.
Una vera delusione x un cliente dopo 20 di fedeltà al marchio!
Che delusione!!!!!