Segreteria Corsi di studio di Ingegneria e Architettura - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Marco F.

Un servizio ai limiti dell'imbarazzante che dovrebbe essere studiato a livello mondiale per spiegare come rendere la vita complicata ad uno studente. Spesso devono occuparsi di pratiche burocratiche urgenti e procedono ad ignorare (a questo punto presumo volutamente) le mail, rispondendo invece alle altre mail stupide che vengono inviate, causando ansia negli studenti che devono stare dieci giorni minimo dietro a loro e alle loro risposte sommarie. Ultimamente ho notato che lo staff è ringiovanito e leggermente migliorato, ma comunque il servizio resta pessimo.

Enrico G.

Una volta avrei dato una stella, in quanto si doveva telefonare a uno dei ben 6 numeri di telefono a disposizione. Dall'altra parte della cornetta rispondeva una voce sempre scocciata e a tratti aggressiva.

Adesso, devo dire che la situazione, almeno è fortemente migliorata grazie agli sportelli virtuali. Sono stato in coda 5 minuti e poi mi ha risposto un'addetta (penso si chiami Rita) molto gentile e competente. Pertanto, non posso che ringraziarla per la sua disponibilità. Unico punto a sfavore: gli sportelli virtuali a libero accesso (senza prenotazione) ci sono solo Martedì e Giovedì mattina: un po' poco, considerando che le tasse per una laurea magistrale ammontano a 2707€ all'anno. Tuttavia, a mio parere tale modalità sicuramente funziona bene e va potenziata.

marco C.

Servizio imbarazzante: scrivi mail a cui spesso e volentieri rispondono senza leggerle (o quantomeno senza applicarsi troppo nel farlo), orari di apertura agli studenti minimi, non credo abbiano mai risposto ad una telefonata che ho provato a fare e quando provi ad inviare un sollecito perchè hai necessità di una risposta in tempi più brevi di una settimana rispondono anche in maniera scontrosa. Sostanzialmente non all'altezza di tutti gli altri servizi dell'ateneo.

SARA M.

Sto provando a telefonare da giorni e nessuno risponde! Non posso andare di persona a Bologna vivendo ormai a Roma da anni. Ho chiesto 2 mesi fa di ricevere un documento, che non è mai arrivato. Ignorano le mie email. Non sono più una studentessa, ma una professionista con famiglia e non ho tempo da perdere dietro a questa mancanza di professionalità. Se la situazione non dovesse risolversi nel breve, farò scrivere dal mio avvocato, il disservizio mi ha causato tanti danni.

Alessio F.

SERVIZIO PESSIMO
Operatori scortesi e maleducati, nessuna risposta dopo 32 chiamate fatte soltanto in una mattina. Email ignorate oppure risposte dopo 1 mese.
Però le tasse universitarie vanno pagate, e se le paghi un minuto dopo il termine, scatta la mora di chissà quanti soldi. Riprendetevi un attimo, imparate a rispondere al telefono e a fornire agli studenti i servizi DI BASE di cui hanno bisogno.

Questa è l'università di Bologna, sicuramente ce ne sono di migliori.

simo C.

Inutile scrivere di nuovo ciò che scrivono tutti... 3 ore di attesa per ritirare uno stupido badge nonostante avessi PRENOTATO.
Orari di apertura improponibili e sempre sempre sempre in ritardo, il personale ha tutta la calma del mondo, come se vivessere in un mondo ovattato con unicorni che saltellano qua e là... Spero di non doverci andare mai piu.

luigi C.

Non meritano nemmeno una stella. 5 numeri di telefono e non rispondono mai. Rispondono alla e-mail una volta ogni due settimane (dopo altre 2-3 e-mail di sollecitazione). Personale incompetente che chiede sempre agli uffici o ad altri addetti. Tanta burocrazia e poca serietà lavorativa. Possibile mai che gli studenti di ingegneria meritino questo!?

Luca B.

IMBARAZZANTI É DIR POCO!!
Condivido le recensioni negative scritte fino a qui. Disponibili telefonicamente solo il lunedì per un tempo irrisorio, su zoom non pervenuti. Servizi davvero inesistenti nonostante i fior di quattrini che spendiamo ogni anno, voglia di lavorare saltami addosso, utili quanto un fazzoletto per Voldemort. Pessimi!